はじめに 古着屋en（エン）を運営する合同会社gorilla(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、当社の個人情報保護方針に基づき、以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて」を定めました。
個人情報の取扱いの適用範囲 個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡された時に適応されます。
お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。
個人情報の利用目的 当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報（お客様の注文履歴に関する情報を含む）を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。
（1）お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
（2）当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
（3）お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
（4）お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
（5）当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
（6）お客様の属性（年齢、住所など）ごとに分類された統計的資料を作成するため
（7）お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため
個人情報の安全管理について 当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。
個人情報の預託について 当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。
（業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。）
個人情報の第三者への開示 当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。
（1）情報提供について本人の同意がある場合
（2）官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
（3）本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。
クッキーに関して クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。
クッキーの使用は、弊社のサイト上では決して個人特定情報にリンクされず、お客様のプライバシー、またはご利用環境を侵すことはありません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当サイトを使用することができます。ただし、クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しません。当店は不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。 (当店に限らず)カート形式でお買い求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。
以下の目的のため、当社はクッキーやその他の識別子を利用しています。
（1）商品詳細ページ、ショッピングカート、お客様自身の購入履歴の表示。
（2）行動ターゲティング用、トラフィック調査用などで、会員制サービスや広告管理システムなど、より良いサービスのご提供。
（3）サイトのユーザービリティーの向上に役立てるためのアクセスログの収集と、お客様がサイトを再度訪れたときに個人情報入力の手間が省け、一層便利に利用していただくため。
その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項 （1）掲示板など、誰もがアクセスできるインターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用される可能性があることに留意してください。メールアドレスを公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取ることがあります。お客様には自己の責任において情報を発信することを認識していただく必要があります。
（2）当ウェブサイトを通じてアクセスできる第三者のサイト及びサービス、又は懸賞や販売促進活動などを通して個人情報を収集している企業等は、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規約を定めています。当社は、これらの独立した第三者の規約や活動に対していかなる義務や責任も負いません。
（3）当ウェブサイトでは、第三者企業に広告配信を委託しています。第三者企業から配信される広告が表示されるページを訪問した際には、第三者企業がクッキーやその他の識別子情報を取得いたします。そこで収集される情報については当社に提供・開示されることはなく、第三者企業が定めるプライバシーについての考え方にしたがって管理されます。
第三者企業のプライバシーポリシーやクッキー等に関する説明については第三者企業のサイトをご覧ください。
※Googleのプライバシーポリシー（http://www.google.com/intl/ja/policies/technologies/ads/）
※Yahoo!Japanのプライバシーポリシー（http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/）
個人情報の取扱いの変更及び通知 当社は、本個人情報の取扱いについての内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、 事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、本ウェブサイトに掲示し、お知らせします。 ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。
個人情報、保有個人データ等の取扱いに関するご要望・ご質問等は、下記連絡先までお問い合せください。
合同会社gorilla
個人情報管理責任者 池田 友成
〒379-2311
群馬県みどり市笠懸町阿佐美2630-3
メールでのお問い合わせはこちらから
info@furugiyaen.com
個人情報の管理者及び開示・訂正・削除 会員様の個人情報の管理者の所属、連絡先及び、会員様がご自身の個人情報について開示・訂正・削除を希望される場合の連絡先を下記に示します。開示・訂正・削除を希望される場合は、電話、Eメールでご連絡ください。その際にはご本人であることを確認させていただきますので、ご了承ください。
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その他 【Google アナリティクス広告向け機能について】
ディスプレイ広告への対応に伴って導入した Google アナリティクス機能の内容（リマーケティング、Google ディスプレイ ネットワークに関するインプレッション レポート、DoubleClick Campaign Manager の統合、ユーザー属性とインタレスト カテゴリに関する Google アナリティクス
レポートなど）。
Google アナリティクス リマーケティングを使用してオンライン広告を掲載しています。
第三者配信事業者（Google を含む）が、インターネット上のさまざまなサイトで当社の広告を掲載しています。
当社と第三者配信事業者（Google を含む）がファーストパーティ Cookie（Google アナリティクスの Cookie など）とサードパーティ Cookie（DoubleClick Cookie など）を組み合わせて、過去にお客様が当社のサイトにアクセスしたときの行動に基づいて広告を作成、最適化、配信しています。
また、当社のサイトへのトラフィックに対して、広告表示、広告サービスのその他の機能、広告表示や広告サービスとの接点がどのように影響しているかを調べています。
Google アナリティクスで Google のインタレスト ベース広告のデータや第三者のユーザー データ（年齢、性別、興味や関心など）をマーケティングに用いています。
サイトのユーザーはディスプレイ広告に対応する Google アナリティクス機能をオプトアウトでき、また、広告設定を使用して Google ディスプレイ ネットワークで表示される広告をカスタマイズできます。
※Google アナリティクス オプトアウト アドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/）
個人情報保護方針に関するお問い合せ先 合同会社gorilla
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店舗について
商品の販売について
商品引渡し時期 ■配送日時のご指定がない場合
後払い（クレジットカード、代金引換、コンビニ後払い）でご注文
⇒ご注文確認後、１～２日後に発送手配いたします。午前9時以降のご注文は翌営業日以降に発送手配いたします。
前払い（銀行振込、郵便振込、コンビニ前払い）でご注文
⇒ご注文ならびに13時までのご入金確認後、１～２日後に発送手配いたします。13時以降や土日祝日にご入金いただいた場合は翌営業日以降に発送手配いたします。
※年末年始やお盆、ゴールデンウィークなどは発送が遅れる場合がございます。また、セール期間中は大幅な遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。なお、その際は各ページにてアナウンスいたします。
■配送日時をご指定いただいた場合
指定日時に到着するように発送手配いたします。
※ただし、前払いでのご注文の場合は、配送日時をご指定いただいた場合も商品の発送は入金確認後となります。予めご了承ください。
配送日は5日後～10日後をご指定いただけます。
配送時間帯は、午前中、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、20時～21時からお選びいただけます。
※9時以降のご注文は翌営業日のお取り扱いとなりますので、配送先地域によりご指定に沿えない場合がございます。予めご了承ください。
不良品の取扱 商品到着時に必ず商品をご確認ください。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている
・損傷している、商品説明文には記載されていない汚れやダメージがある
上記のような不備があった場合、恐れ入りますが商品到着後3日以内に当店へご連絡ください。商品代金、送料、手数料など全てご返金させていただきます。
■返品連絡先
メール：
info@furugiyaen.com TEL：
070-1312-0126 お問い合わせ受付時間 12:00-21:00 [水曜定休]
※インターネットでのご注文は24時間受け付けております。なお17時以降のメールのお問い合わせは翌営業日の受付となります。また各種ご対応にはお時間を要する場合がございますので予めご了承ください。
■返送先住所
〒379-2311
群馬県みどり市笠懸町阿佐美2630-3
合同会社gorilla
返品について 当店は以下の場合のみ返品を承ります。
・状態やサイズなど明らかに記載と異なる場合
・注文した商品と届いた商品が違う場合
・発送中に生じた破損がある場合
（※上記３つの理由での返品は、送料・手数料は当店が負担いたします。）
・思っていたものと違ったなどのイメージ違い
・サイズの不一致（表記ミスの場合を除く）
（※上記２つの理由での返品は、恐れ入りますが送料・手数料はご負担お願い致します。）
ただし、下記の場合は返品をお断りさせていただきます。
・商品到着より3日以上経過している場合
・商品の使用、洗濯をされている場合
・お客様の責任で破損、汚損の生じた場合
・お客様により商品の修繕、加工をされている場合
・ご連絡無く商品を送られてきた場合
返品ご希望の場合は、商品到着後3日以内に下記までご連絡ください。
■返品連絡先
メール：
info@furugiyaen.com TEL：
070-1312-0126 お問い合わせ受付時間 12:00-21:00 [水曜定休]
※インターネットでのご注文は24時間受け付けております。なお21時以降のメールのお問い合わせは翌営業日の受付となります。また各種ご対応にはお時間を要する場合がございますので予めご了承ください。
■返送先住所
〒370-0826
群馬県高崎市連雀町6-2
合同会社gorilla
支払い方法及び支払い時期 下記のお支払い方法をご利用になれます。
◆代金引換
商品お届けの際に配達員に代金をお支払いください。お支払総額は[商品代金合計＋送料＋代金引換手数料]です。ご注文確認後、１～２日後に発送手配いたします。
◆クレジットカード
VISA, MASTER, DC, JCB, AMEX, 他のカードがご利用可能です。ご注文確認後、１～２日後に発送手配いたします。
◆銀行振込（前払い）
振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。下記の銀行でお支払いいただけます。
ご入金確認後、１～２日後に発送手配いたします。
銀行名………ジャパンネット銀行
店番号………005
支店名………ビジネス営業部（ビジネス）
口座種別……普通
口座番号……2554698
口座名義……ド）ゴリラ
◆コンビニ決済
ご注文確定後、ご希望のコンビニにてお支払いしていただきます。
コンビニ決済では手数料が330円発生致します。
お振込み期限は、お支払番号（払込票番号）のメールをお送りしてから７日以内となります。
※お振込み期限を過ぎたご注文は、自動的にキャンセルとなりますので予めご了承下さい。
◆お届け時カード・電子マネー決済
商品をお届けする際に、クレジットカードまたは電子マネーでお支払いしていただきます。
◆店頭支払い・店頭受け取り
ご注文代金は店頭でお支払い頂き、店頭で直接商品をお渡しします。
なおご注文代金以外の料金は一切かかりません。
商品代金以外の必要料金 ・消費税10%（※販売価格は税込み金額になっております。）
・送料700円（北海道・沖縄は1,300円）
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料。代金引換手数料は以下の通りです。
購入金額：代金引換手数料
1円～9,999円：330円
10,000円～29,999円：440円
30,000円～99,999円：660円
100,000円～300,000円：1,100円
300,000円以上ご利用不可
・お支払方法にコンビニ後払いを選択された場合は、後払い手数料。後払い手数料は205円です。
・お支払方法に銀行振込または郵便振替を選択された場合は、振込手数料。お振込み時の振込手数料はご負担をお願い致します。
・お支払方法にコンビニ前払いを選択された場合は、決済手数料。決済手数料は330円です。
申込の有効期限 前払いを選択の場合、ご注文確認メールをお送りしてから当店7営業日以内（土日祝を除く）にご入金頂けないときは、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
ご事情により上記7日以上経過される場合は、必ず事前に当店までご連絡ください。
■連絡先
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その他 ■セキュリティ対策について
・送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
・重要なクレジットカード情報は、ヤマト運輸株式会社（YAMATO TRANSPORT CO., LTD.）が運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
・弊社管理のパソコン等には一切残りません。
